Aging qui se dégrade
Créances échues qui progressent, priorités peu claires et relances difficiles à industrialiser.
AXAVERA FINANCE OPERATIONS
Accélérer le cash. Fiabiliser la facturation. Rendre l'Order-to-Cash plus performant.
J'accompagne les Directions Financières et les équipes opérationnelles sur les enjeux Accounts Receivable, facturation, recouvrement, Cash Allocation et amélioration des processus Order-to-Cash — en renfort ponctuel, en sprint de transformation ou en accompagnement fractionnel.
France, Europe, Canada & international • Français / Anglais • À distance, hybride ou présence ciblée
Expérience et repères opérationnels
Ces repères proviennent d'expériences professionnelles antérieures de Bouchra CHAJIDDINE ; ils ne constituent pas des résultats clients Axavera.
17+ ans
d'expérience Finance Operations / AR / O2C
≈ 300 M€
de portefeuille clients piloté mensuellement dans une expérience précédente
35 % → 18 %
de Bad Debt en moins de 6 mois dans une expérience opérationnelle précédente
44 % → 32 %
de créances échues en moins de 6 mois dans une expérience opérationnelle précédente
Enjeux
Quand faire appel à Axavera Finance Operations ?
Lorsque le chiffre d'affaires existe mais que sa conversion en cash devient trop lente, trop manuelle ou difficile à piloter.
Facturation et pré-facturation fragiles
Erreurs tarifaires, données manquantes, avoirs, blocages, délais ou dépendances entre Commerce, Opérations et Finance.
Cash non alloué ou comptes clients difficiles à fiabiliser
Encaissements non rapprochés, lettrage incomplet, suspens et écarts qui compliquent la lecture du poste clients.
Litiges qui ralentissent l'encaissement
Désaccords contractuels, facturation, prestations, déductions ou incompréhensions entre client et équipes internes.
Manque de visibilité managériale
KPI insuffisants, forecasts peu fiables, reporting trop manuel ou absence de routines de pilotage.
Besoin de renfort senior sans recrutement immédiat
Pic d'activité, backlog, transformation, remplacement temporaire, remise à niveau ou structuration d'équipe.
Services
Domaines d'intervention
Un accompagnement qui couvre l'opérationnel et le processus, sans séparer artificiellement la facture, l'encaissement et le pilotage.
Accounts Receivable & Recouvrement
Segmentation de portefeuille, priorisation des créances, relances B2B/B2C selon contexte, promesses de paiement, plans d'action, escalades et coordination interne.
Facturation, pré-facturation & ADV
Contrôle des données de facturation, cohérence commandes / prestations / tarifs, suivi des anomalies, avoirs, régularisations et interfaces Commerce / Opérations / Finance.
Cash Allocation & Rapprochements
Affectation des encaissements, lettrage, rapprochements, traitement des suspens et analyse des écarts afin de fiabiliser les comptes clients.
Litiges & blocages O2C
Identification de la cause racine, coordination des acteurs, clarification contractuelle ou documentaire et suivi jusqu'à résolution.
Aging, Cash Forecast & KPI
Tableaux de bord, priorisation du risque, prévisions d'encaissement, indicateurs de performance et routines de management.
Business Analysis & Process Improvement
Cartographie du processus Order-to-Cash, identification des irritants, recommandations, quick wins, clarification des responsabilités et accompagnement des équipes.
Approche
Une approche pragmatique, orientée cash et exécution
Cadrer
Comprendre le portefeuille, les flux, les irritants, les outils et les objectifs.
Prioriser
Identifier les montants, clients et blocages qui concentrent le plus de risque ou de valeur.
Agir
Traiter les dossiers, structurer les routines, coordonner les parties prenantes et sécuriser les encaissements.
Fiabiliser
Mettre en place KPI, règles de gestion, modes opératoires et mécanismes de suivi pérennes.
Bouchra CHAJIDDINE
Consultante Finance Operations | Accounts Receivable & Order-to-Cash
Expertise
Une expertise construite sur le terrain
Plus de 17 ans d'expérience dans des environnements internationaux, avec une forte exposition aux comptes clients, au recouvrement, à la facturation, au Cash Allocation, aux litiges, aux clôtures, aux prévisions de trésorerie, au reporting et à la coordination transverse. Expérience du management d'équipe et de la collaboration avec Finance, Comptabilité, Commerce, Opérations et clients.
Expériences acquises notamment dans la logistique internationale, les services B2B, les services de sécurité et la location financière d'équipements professionnels.
Outils : SAP • Odoo • Salesforce • Sidetrade • HighRadius • JD Edwards • Sage CRM • Excel avancé • Power BI
Intervention
Formats d'intervention
Appui ponctuel
Besoin ciblé, backlog, analyse d'un portefeuille ou problème de facturation / AR à résoudre rapidement.
Sprint AR / O2C
Mission courte et intensive pour réduire les irritants, améliorer la visibilité et accélérer la conversion en cash.
Appui fractionnel
Accompagnement récurrent quelques jours par mois pour piloter, structurer et faire progresser l'équipe et les processus.
Le périmètre est défini en fonction du besoin : exécution opérationnelle, diagnostic, amélioration de processus ou combinaison des trois.
Finance Operations
Ce qui distingue l'approche
- Une lecture end-to-end du cycle, de la donnée de facturation jusqu'à l'encaissement.
- Une capacité à intervenir dans l'opérationnel tout en identifiant les causes racines.
- Une forte culture de coordination transverse plutôt qu'une approche en silo.
- Des recommandations directement traduites en routines, responsabilités, KPI et actions.
Finance Operations + Intelligent Automation
Axavera développe également des solutions d'automatisation intelligente. Lorsque cela a du sens, les enseignements métier peuvent alimenter des opportunités d'automatisation de tâches documentaires, de contrôles ou de reporting — sans imposer la technologie là où un meilleur processus suffit.
FAQ
Questions fréquentes
Intervenez-vous uniquement en recouvrement ?
Non. Le périmètre couvre également facturation et pré-facturation, Cash Allocation, rapprochements, litiges, Aging, reporting, cash forecast et amélioration des processus Order-to-Cash.
Pouvez-vous intervenir sans remplacer l'équipe en place ?
Oui. L'intervention peut se faire en appui des équipes existantes, sur un portefeuille ciblé, un diagnostic, un sprint d'amélioration ou un rôle fractionnel.
Travaillez-vous à distance ?
Oui. Les missions peuvent être réalisées à distance, en mode hybride ou avec une présence ciblée selon le besoin et le pays.
Le service est-il réservé aux entreprises B2B ?
Non. L'approche s'adapte aux environnements B2B et B2C lorsque les enjeux portent sur la facturation, le poste clients et la performance du cycle Order-to-Cash.
Contact
Parlons de votre priorité AR / O2C
Un échange de 20 minutes suffit pour comprendre le contexte, identifier le point de friction principal et voir si un accompagnement est pertinent.
Réserver un échangeOu envoyez quelques lignes sur votre situation via le formulaire.
Bouchra CHAJIDDINE
bchajiddine@outlook.fr
+212 6 25 60 61 64